User views view_news rubric_id news_rubric_id 3

«Бережливая поликлиника» Ухтинской детской больницы принимает пациентов без очередей

В Республике Коми создают новую модель первичного звена здравоохранения. Поликлиника Ухтинской детской больницы была выбрана в числе первых участников проекта.

В поликлинике полностью изменен формат работы от прихода пациента в учреждение до окончания обслуживания.

Пациентов и сотрудников регистратуры разделяет лишь стойка обслуживания. Работа регистратуры организована по «открытому типу»: так коммуникация между посетителями и персоналом складывается легче. Организован call-центр с дополнительными многоканальными номерами.

Для разделения потоков в холле установили информационные стенды, инфоматы. Указателями на стенах и специальных стойках обозначены нужные кабинеты и отделения. Растерявшемуся человеку показывают дорогу администраторы. 

На презентации учтреждения побывал министр здравоохранения республики Дмитрий Борисович Березин.

«Основная идея бережливости - это прежде всего сбережение времени пациентов и работников. Такой результат достигается путем исключения излишних перемещений и времени ожидания как пациентов, так и сотрудников на разных этапах процесса оказания услуг.  Получение таких результатов стало возможным за счет тотальной информатизации учреждения.  100 % услуг имеют расписание в электронном виде. Более 120 рабочих мест сотрудников оснащены компьютерной техникой. Внедрена система "Электронная регистратура", установлены мониторы вызова пациентов к врачу», - отметил новшества проекта Дмитрий Борисович.

В учреждении стены декорированы рисунками мультипликационных героев, введена навигация движения пациентов, организована зона для кормления грудных детей, открыты игровая зона для детей, буфет, обустроены новой мебелью зоны комфортного ожидания, на телевизионных панелях демонстрируются ролики пропагандирующие безопасное поведение детей.

«Изменения затронули и процессы внутри учреждения. Пациенты исключаются из оборота амбулаторных карт, карты подбираются и доставляются в кабинет заранее до приема. Сразу на приеме врач, записывает пациента на анализы и консультации специалистов, обследования в удобное для него время. Подробные сведения о более чем 90% посещений в поликлинике вносятся в электронную медицинскую карту пациента, могут быть доступны врачу любого лечебного учреждения республики отправляются в электронную медицинскую карту пациента федеральной медицинской информационной системы», - объяснил главный врач учреждения Марат Нуриев.

С марта 2018 года в Центре здоровья ухтинской детской поликлиники открыт и успешно функционирует кабинет «Здоровое детство». Отдельно от потока заболевших лиц, пациенты могут получить справки на допуск в детские сады и школы, разрешение на участие в спортивных мероприятиях, санаторно-курортные карты. Врачу кабинета доступны сведения из электронной медицинской карты ребенка о ранее перенесенных заболеваниях, результаты проведенных профилактических медицинских осмотров, результаты анализов и обследований.

Существенные изменения претерпела работа лаборатории учреждения. В работу внедрено электронное расписание всех оказываемых услуг, над кабинетом установлено электронное табло вызова клиента, все рабочие места лаборантов компьютеризированы. Результаты проведенных анализов вносятся в электронную карту пациента, эта информация доступна врачу в день обследования, Таким образом исключена потеря анализов.

«Перестройка работы учреждения привела к существенному сокращению очередей, удовлетворены работой учреждения 91% опрошенных независимыми страховыми медицинскими организациями», - заключил Марат Нуриев.

Пресс-служба Правительства Республики Коми
Ухта бережливая поликлиника новости министр врач формат учреждение медицина Ухты регистратура пациенты очереди новостиУХТЫ
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оценка
(0 оценок)
22 просмотра в феврале
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Соревнования
Вчера, 21 февраля на ухтинской площадке спорткомплекса «Буревестник» в рамках недели единоборств начались соревнования Межрегионального юношеского турнира по боксу на призы ООО «ЛУКОЙЛ-УНП». В зале универсального спортивного комплекса был проведён торжественный парад-открытие и состоялись первые предварительные бои. За звание лучших боксёров федерального региона борются представители более чем 10 возрастных категорий. Всего же в турнире принимают участие с...
Достижение
Во вторник, 19 февраля в Сыктывкаре начался турнир по баскетболу среди среди команд юношей и девушек 2007 года рождения.  Приветствовал молодых спортсменов с началом соревнований и напутственной речью Глава Министерства физической культуры и спорта Республики Коми Николай Михайлович Бережной.  На протяжение трёх дней на паркете за звание лучших в республике вели тяжёлую борьбу восемь команд. Среди юношей и девушек участвовали по четыре команды из Ухты, Сык...
Общество
Прокуратура провела проверку исполнения законодательства о теплоснабжении в Центре временного содержания иностранных граждан отдела МВД в поселке Водный. Основной задачей Центра является временное содержание иностранных граждан и лиц без гражданства, которое предусматривает ограничение их свободы и исключает оставление учреждения в целях исполнения решений суда. Выявлено, что подача тепловой энергии в здание центра осуществляется от котельной поселка Водны...
Воспитание
В столице региона было проведено заседание Координационного Совета по вопросам военно-патриотического воспитания при  Главе Республики Коми. «Движение «Юнармия» в регионе набирает обороты. Юнармейцы принимают активное участие в военно-патриотических, исторических, культурных и других мероприятиях. И, конечно, есть необходимость в целях дальнейшего развития движения создания единой локации – Дома Юнармии. Такая задача поставлена регионам федеральным центром...
Поступление
Первые четыре пианино привезли в столицу Республики Коми. Музыкальные инструменты  передали региону в рамках соглашения с Министерством промышленности и торговли России по поручению президента Владимира Владимировича Путина. «Детские школы искусств в России издавна являются центром формирования культуры и духовности, оплотом художественного образования юных дарований. Для поддержания этого высокого статуса деятельность ДШИ должна быть конкурентоспособной с...
Прокурорская проверка
Прокуратурой Ухты была проведена проверка соблюдения законодательства о труде и оплате труда в деятельности ухтинского отделения Всероссийского добровольного пожарного общества. Было установлен факт несвоевременной выплаты заработной платы, что привело к инициированию уголовного преследования. Председатель Совета Ухтинского местного отделения Коми республиканского отделения «Всероссийского добровольного пожарного общества» свыше двух месяцев не выплачивал...
Общество
Ждем вас в гости по адресам офисов: в городе Ухта - проспект Космонавтов, дом 22,    телефон для связи (8216) 70-30-30; - улица Машиностроителей, дом 4, - проспект Ленина, дом 16,   телефон для связи (8216) 70-20-10; - улица Сенюкова, 8а   телефон для связи (8216) 77-75-65 или в группе в Компания «Окномаркет» ЕЩЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ ЗДЕСЬ, ПРОХОДИТЕ ПО ССЫЛКЕ!
Назначение
Вакантный, после оставления своих полномочий Игорем Завальневым, мандат депутата Госсовета Республики Коми передан кандидату из списка, выдвинутого «Единой Россией» по единому избирательному округу (Боровская территориальная группа №11), - Нине Бондаревой. В тройку этой группы, кроме Завальнева, входили бывший директор «Ухтинского телевидения» Анна Фролова и пенсионерка Нина Бондарева.  Анна Фролова направила в избирком Коми заявление об исключении ее из п...
Приговор
Суд вынес приговор бывшим начальникам сосногоского отдела МВД России Дмитрию Минушкину и ухтинского отдела ГИБДД  Константину Городову. Сосногорец осуждён за получение взятки в особо крупном размере, а его ухтинский коллега в посредничестве во взяточничестве, совершенном в особо крупном размере. Следствием установлено, что в марте 2014 года Минушкин, будучи должностным лицом правоохранительного органа, обратился к руководителю администрации Сосногорска Дми...