«Бережливая поликлиника» Ухтинской детской больницы принимает пациентов без очередей

В Республике Коми создают новую модель первичного звена здравоохранения. Поликлиника Ухтинской детской больницы была выбрана в числе первых участников проекта.

В поликлинике полностью изменен формат работы от прихода пациента в учреждение до окончания обслуживания.

Пациентов и сотрудников регистратуры разделяет лишь стойка обслуживания. Работа регистратуры организована по «открытому типу»: так коммуникация между посетителями и персоналом складывается легче. Организован call-центр с дополнительными многоканальными номерами.

Для разделения потоков в холле установили информационные стенды, инфоматы. Указателями на стенах и специальных стойках обозначены нужные кабинеты и отделения. Растерявшемуся человеку показывают дорогу администраторы. 

На презентации учтреждения побывал министр здравоохранения республики Дмитрий Борисович Березин.

«Основная идея бережливости - это прежде всего сбережение времени пациентов и работников. Такой результат достигается путем исключения излишних перемещений и времени ожидания как пациентов, так и сотрудников на разных этапах процесса оказания услуг.  Получение таких результатов стало возможным за счет тотальной информатизации учреждения.  100 % услуг имеют расписание в электронном виде. Более 120 рабочих мест сотрудников оснащены компьютерной техникой. Внедрена система "Электронная регистратура", установлены мониторы вызова пациентов к врачу», - отметил новшества проекта Дмитрий Борисович.

В учреждении стены декорированы рисунками мультипликационных героев, введена навигация движения пациентов, организована зона для кормления грудных детей, открыты игровая зона для детей, буфет, обустроены новой мебелью зоны комфортного ожидания, на телевизионных панелях демонстрируются ролики пропагандирующие безопасное поведение детей.

«Изменения затронули и процессы внутри учреждения. Пациенты исключаются из оборота амбулаторных карт, карты подбираются и доставляются в кабинет заранее до приема. Сразу на приеме врач, записывает пациента на анализы и консультации специалистов, обследования в удобное для него время. Подробные сведения о более чем 90% посещений в поликлинике вносятся в электронную медицинскую карту пациента, могут быть доступны врачу любого лечебного учреждения республики отправляются в электронную медицинскую карту пациента федеральной медицинской информационной системы», - объяснил главный врач учреждения Марат Нуриев.

С марта 2018 года в Центре здоровья ухтинской детской поликлиники открыт и успешно функционирует кабинет «Здоровое детство». Отдельно от потока заболевших лиц, пациенты могут получить справки на допуск в детские сады и школы, разрешение на участие в спортивных мероприятиях, санаторно-курортные карты. Врачу кабинета доступны сведения из электронной медицинской карты ребенка о ранее перенесенных заболеваниях, результаты проведенных профилактических медицинских осмотров, результаты анализов и обследований.

Существенные изменения претерпела работа лаборатории учреждения. В работу внедрено электронное расписание всех оказываемых услуг, над кабинетом установлено электронное табло вызова клиента, все рабочие места лаборантов компьютеризированы. Результаты проведенных анализов вносятся в электронную карту пациента, эта информация доступна врачу в день обследования, Таким образом исключена потеря анализов.

«Перестройка работы учреждения привела к существенному сокращению очередей, удовлетворены работой учреждения 91% опрошенных независимыми страховыми медицинскими организациями», - заключил Марат Нуриев.

Пресс-служба Правительства Республики Коми
Ухта бережливая поликлиника новости министр врач формат учреждение медицина Ухты регистратура пациенты очереди новостиУХТЫ
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оценка
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Всем! Всем! Всем!  НОВАЯ АКЦИЯ! ВРЕМЯ ЯРКИХ СКИДОК!  50% настоящих весенних скидок! Золото 2500 - 2600 рублей за грамм! Надо покупать!  Обручальные кольца выбираются один раз и на всю жизнь. Они становятся символом счастливой семейной жизни и вечной любви пары.  Напоминаем, что ювелирной сети «Zолото» на обручальные кольца действует скидка 27%!  ПОДРОБНОСТИ УТОЧНЯЙТЕ В НАШИХ САЛОНАХ ПО АДРЕСАМ: г. Ухта, ул. Дзержинского, д. 1, магазин «Zолото» г. Ухта, про...
Общество
Добро пожаловать в "Шарм"! Ждем вас в гости по адресу: Город Ухта, проспект Ленина, дом 79, телефон для связи (8216) 79-17-17 или в группе в Центр эстетической медицины и косметологии «Шарм» ЕЩЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ ЗДЕСЬ, ПРОХОДИТЕ ПО ССЫЛКЕ!
Авто
Шведский автопроизводитель намерен оснастить все свои автомобили камерами и датчиками, которые будут отслеживать состояние водителя. Это необходимо для того, чтобы избежать нетрезвого вождения или невнимательности за рулем. В компании объяснили, как устроена система: она анализирует поведение человека за рулем, и, в случае, если оно вызывает опасения, вмешивается в управление. Речь идет, например, об отсутствие рулевого управления автомобилем, езду вне дор...
Политика
Обязанности президента Казахстана до выборов главы государства будет выполнять Касым-Жомарт Токаев, спикер сената парламента. Об этом говорится в сообщении Нурсултана Назарбаева, заявившего о сложении своих полномочий. Возглавлявший почти 30 лет государство политик обратился к народу в эфире республиканского телеканала. Нурсултан Назарбаев управлял Казахстаном с апреля 1990 года. На последних выборах, которые состоялись в 2015 году, он получил 97,75% голос...
Спорт
Россиянка Алина Загитова лидирует после короткой программы в женских одиночных соревнованиях на чемпионате мира по фигурному катанию. За короткую программу российская спортсменка получила 82,08 балла. На втором месте японка Каори Сакамото с 76,86 балла, третьей оказалась фигуристка из Казахстана Элизабет Турсынбаева с 75,96 балла. С произвольной программой фигуристки выступят в пятницу. Алина Загитова выйдет на лед под предпоследним номером. Чемпионат мира...
«Шварценеггер» из Чечни
Шестилетний Рахим Куриев, который ранее прославился, отжавшись больше 4000 раз за два часа, установил новое достижение. Рахим сделал 330 отжиманий на брусьях. Чтобы зафиксировать его новый рекорд, в Грозный прилетел главный редактор Книги рекордов России Станислав Коненко. Мальчик выполнил упражнения в присутствии родственников, зрителей и журналистов. Коненко вручил Рахиму сертификат и заявил: «Рекорд „наибольшее количество отжиманий на брусьях за один по...
Инфляция
В Минэкономразвития полагают, что это «свидетельствует об исчерпании эффекта на цены от повышения НДС». Повлияет ли торможение инфляции на ставки по кредитам и депозитам? Инфляция в России оказалась лучше прогнозов. В конце прошлого года Центробанк ожидал, что рост цен в марте — апреле может ускориться до 6%, а по итогам всего года составит 5-5,5%. Среди причин называлось повышение НДС, ослабление рубля, а также «геополитические риски». В феврале инфляция...
Весна
Школу №7 в поселке Шудаяг под Ухтой заливает весенняя капель. Залило кабинеты и библиотеку, книги для которой с особым трепетом собирали не один десяток лет. Как рассказало руководство школы, капитальный ремонт в здании не проводился вот уже 54 года - образовательное учреждение год за годом не может получить финансовые средства на ремонт, так как не подходит ни под одну программу. Своими силами школа и родители проводили косметический ремонт, но для здания...
Политика
Автозаправочные станции обяжут продавать только тот бензин и дизельное топливо, которые отвечают обязательным требованиям ГОСТа. Ужесточения содержаться в обновленных правилах по продаже ряда товаров, подготовленных Минпромторгом. Согласно новым правилам, покупатели смогут на АЗС проверить качество и точность налива бензина в бак своего автомобиля. Как пояснил «Российской газете» автоэксперт Игорь Моржаретто, все АЗС обяжут обзавестись мерником не ниже вто...