День открытых дверей в центре «Шарм»

Руководитель центра «Шарм» Татьяна Кияш приветствует гостей

Недавно в Ухте была проведена акция «День открытых дверей» в известном Центре эстетической медицины и косметологии «Шарм». На вопросы корреспондента ответила бессменный руководитель и основатель центра Татьяна Прокопьевна Кияш.

Татьяна Прокопьевна Кияш встречает гостей центра

- Татьяна, расскажите, пожалуйста, каким образом родилась идея создания центра эстетической медицины и косметологии «Шарм»? Хочу посвятить наших читателей в предысторию создания центра.

- Все произошло естественным путем. В косметологии работаю уже не один десяток лет, за это время клиентов образовалось столько, что времени не хватало, чтобы принять всех желающих. Запись шла на год вперед. Поэтому я решила, что пора передавать свои знания и опыт. Собрав команду единомышленников, включая косметологов, мастеров по маникюру и педикюру, парикмахеров, администраторов я отправила их на обучение в лучшие учебные заведения Москвы и Санкт-Петербурга. Но, ни в одном учебном заведении не обучат тем тонкостям в общении с клиентом, тем психологическим моментам, которые я им передала. И так, 15 апреля 2006 года произошло открытие салона красоты «ШАРМ» по адресу: проспект Ленина, 77.

- На начальном этапе создания центра, какое впечатление вы хотели вызвать у жителей нашего города, пользующихся вашими услугами?

- Самое главное, быть с людьми честными. Выстраивать отношения так, чтобы человеку всегда хотелось к нам возвращаться, чтобы он находил ответы на все волнующие его вопросы в плане ухода за лицом, телом, волосами.

Также, знакомиться со всеми новинками в мире красоты, то есть быть в тренде. Мы попытались создать такую атмосферу, чтобы клиент мог, хотя бы на время забыть о своих проблемах и окунуться в мир блаженства и уходить от нас радостным, вдохновленным, счастливым и уверенным в себе.

Награда в номинации Мы стали Призёрами в номинации «За инновации и внедрение новых технологий в косметологии»Результаты нашей работы не заставили себя ждать. Результаты нашей работы не заставили себя ждать. В 2009 г. мы стали Лауреатами Национального Приза, главной задачей которого стало информирование потребителей о предприятиях, являющихся лидерами в своей области. Это означает, что в этих предприятиях работают только квалифицированные специалисты и используются сертифицированное оборудование и косметические препараты.Призер премии "Национальный приз  в области профессиональной косметологии 2009»

«Национальный Приз в области профессиональной косметологии» - это своего рода «знак качества», это признание экспертами в области индустрии красоты, а, значит, и доверие клиентов Экспертный совет после тщательного отбора смог определить 17 лучших косметологических клиник и 6 салонов из 13 городов России. Мы стали Призёрами в номинации «За инновации и внедрение новых технологий в косметологии.

Призёр премии 2010 годаВ 2010 году мы стали Лауреатами в номинации  «За качество организации обслуживания клиентов»
В 2011 году мы стали Лауреатами в номинации «За системный подход к эстетическому уходу»  «Опыт и профессионализм»
В 2010 году мы переехали на Ленина, 79, расширили свои площади, а так же услуги. Обновили аппаратную косметологию, закупили последнюю модель “LPG” по лицу и телу, это аппарат, который творит чудеса, и клиенты, которые пришли к нам на «День открытых дверей», смогли воочию убедиться в этом, так как мы продемонстрировали результаты на моделяхАппарат LPG CELLU M6 ENDERMOLAB
Работа с пациентом на аппарате LPG

- Каким образом на протяжении 12 лет фирма сумела поддержать репутацию центра занимающего лидерские позиции на фоне множества открывающихся салонов красоты?

- Создание новых салонов стимулирует рост качества обслуживания и необходимость постоянного совершенствования уровня сервиса. Как итог - постоянное обучение, тренинги, поддерживающие квалификацию специалистов. Предпосылками к этому являются профессиональные требования к сотрудникам, как к грамотности, владению разносторонними и глубокими знаниями по косметологии и эстетической медицине, так и к ногтевому сервису, парикмахерскому искусству.

Укладка женской прическиПрическа на модели
Создание прическиПрическа на модели

- Татьяна, расскажите вкратце о видах услуг предлагаемых центром! При открытии первого вашего салона красоты, услуги предоставлялись исключительно при применении эксклюзивной медицинской и косметологической продукции. Соответственно, в себестоимость услуг закладывалась немалая их стоимость?

Косметика "GOLDWELL"Действительно, первый салон у нас работал только на эксклюзивной продукции, например парикмахерские услуги мы представляли только на“GOLDWELL”- это японский бренд (качество его никто не отменял), на котором и по сей день работают сеть салонов красоты Лаймы Вайкуле, известные стилисты, звезды шоу бизнеса. Я решила, что ухтинцы ничуть не хуже и предоставила им эту возможность, которые по достоинству оценили эту продукцию и по сегодняшний день остаются приверженцами.
Мы идем в ногу со временем, и ни для кого не секрет о сложившейся в России экономике. Поэтому мы, оставив эксклюзив, ввели несколько косметических линеек по всем видам услуг и по более доступной цене. Я всегда привожу элементарный пример: мы все заходим в одни и те же продуктовые магазины города, но мы же не стремимся сразу в отделы с деликатесами, а подходим к полкам с товарами ежедневного спроса по приемлемой цене. А в праздники или к определенным событиям, торжествам, мы можем себе позволить и что-то более вкусненькое и соответственно, по более высокой цене. Мы даем клиенту право выбора. При обслуживании одними и теми же специалистами, с тем же сервисом (чашечка зернового кофе эспрессо с шоколадом или чашечка ароматного чая с мармеладом идут угощением) независимо от цены услуги, которую клиент сделал. Так что право выбора остается за клиентом!!!Зона ожидания и отдыха
Эспрессо
К нам, когда приходят впервые, все в один голос заявляют, что боялись заходить (настораживала вывеска), думали, что здесь дорого, а в парикмахерской эконом класса платили дороже (пример – за маникюр платили 500 рублей у нас он стоит 420 или 450 рублей в зависимости от вида маникюра; гель-лак - 570 рублей, стрижка мужская от 570 рублей, женская от 660 рублей, включая мытье головы и сушку феном, окрашивание волос от 1400 рублей, тайский массаж всего тела, который делает у нас профессиональная массажистка из Таиланда мисс Типпаван 1 час 1300 рублей) и т. д. Поэтому и возникла потребность в проведении «Дня открытых дверей», чтобы люди сами могли убедиться, что здесь можно выбрать любую услугу по приемлемой для них цене.Сеанс тайского масссажа
Массаж спины

Особое внимание хочу обратить клиентов, чтобы они не стеснялись требовать полную информацию о легальности услуг предоставляемых салоном, наличие медицинской лицензии, наличие сертификатов на косметические препараты, попросить показать каким образом обрабатываются инструменты, как соблюдается cанэпидрежим в салоне красоты, куда они обратились за услугой. Статистика показывает ежегодный рост заболеваемости вирусами гепатита групп “В”, “С”, всё больше ВИЧ-инфицированных. Ведь это ваше здоровье и стеснение здесь неуместно!!!

- Предоставляет ли центр услуги на выгодных условиях малозащищённым слоям населения?

- Пенсионеры, молодые мамы, сотрудники бюджетных организаций это люди, которым сложно выделить в семейной бухгалтерии, среди пунктов об оплате коммунальных платежей, питания, обучения детей и других, не менее значимых, дополнительную статью расходов. Для этих людей в нашей группе в социальной сети «ВКонтакте» ежемесячно публикуем объявления об акциях. Подписчики группы следят за нашими анонсами. При этом, услуги, которые они могут получить в полном объеме, жители Ухты могут пройти акционно, к тому же, заранее запланировав время.

Даже переезжая в другой город, наши клиенты, не теряют с нами связь, звонят и спрашивают о предложенных им услугах в других салонах, можно ли им это делать, есть ли в этом необходимость, подойдет ли им эта косметика. Поверьте, это дорогого стоит! И мы не имеем права не оправдать их доверия!.. Я думаю, что каждый, кто хоть раз перешагнет порог нашего центра, останется с нами навсегда!!!

Многие сейчас теряются, что будет с экономикой завтра, куда вкладывать сбережения. Поверьте, вложение в красоту и здоровье – это всегда беспроигрышный вариант!!!

Сегодня центр эстетической медицины и косметологии "Шарм" открывает свои двери для всех желающих!

И, пользуясь случаем, хочу поздравить всех ухтинцев, а так же гостей города Ухты с наступающими майскими праздниками и пожелать здоровья, любви, красоты, гармонии, мирного неба и уверенности в завтрашнем дне!!!

интервью новости Ухта центр косметология медицина эстетическая день открытых дверей акция Шарм
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Оценка
(0 оценок)
Я рекомендую
1 человек рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Всем! Всем! Всем!  НОВАЯ АКЦИЯ! ВРЕМЯ ЯРКИХ СКИДОК!  50% настоящих весенних скидок! Золото 2500 - 2600 рублей за грамм! Надо покупать!  Обручальные кольца выбираются один раз и на всю жизнь. Они становятся символом счастливой семейной жизни и вечной любви пары.  Напоминаем, что ювелирной сети «Zолото» на обручальные кольца действует скидка 27%!  ПОДРОБНОСТИ УТОЧНЯЙТЕ В НАШИХ САЛОНАХ ПО АДРЕСАМ: г. Ухта, ул. Дзержинского, д. 1, магазин «Zолото» г. Ухта, про...
Общество
Добро пожаловать в "Шарм"! Ждем вас в гости по адресу: Город Ухта, проспект Ленина, дом 79, телефон для связи (8216) 79-17-17 или в группе в Центр эстетической медицины и косметологии «Шарм» ЕЩЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ ЗДЕСЬ, ПРОХОДИТЕ ПО ССЫЛКЕ!
Авто
Шведский автопроизводитель намерен оснастить все свои автомобили камерами и датчиками, которые будут отслеживать состояние водителя. Это необходимо для того, чтобы избежать нетрезвого вождения или невнимательности за рулем. В компании объяснили, как устроена система: она анализирует поведение человека за рулем, и, в случае, если оно вызывает опасения, вмешивается в управление. Речь идет, например, об отсутствие рулевого управления автомобилем, езду вне дор...
Политика
Обязанности президента Казахстана до выборов главы государства будет выполнять Касым-Жомарт Токаев, спикер сената парламента. Об этом говорится в сообщении Нурсултана Назарбаева, заявившего о сложении своих полномочий. Возглавлявший почти 30 лет государство политик обратился к народу в эфире республиканского телеканала. Нурсултан Назарбаев управлял Казахстаном с апреля 1990 года. На последних выборах, которые состоялись в 2015 году, он получил 97,75% голос...
Спорт
Россиянка Алина Загитова лидирует после короткой программы в женских одиночных соревнованиях на чемпионате мира по фигурному катанию. За короткую программу российская спортсменка получила 82,08 балла. На втором месте японка Каори Сакамото с 76,86 балла, третьей оказалась фигуристка из Казахстана Элизабет Турсынбаева с 75,96 балла. С произвольной программой фигуристки выступят в пятницу. Алина Загитова выйдет на лед под предпоследним номером. Чемпионат мира...
«Шварценеггер» из Чечни
Шестилетний Рахим Куриев, который ранее прославился, отжавшись больше 4000 раз за два часа, установил новое достижение. Рахим сделал 330 отжиманий на брусьях. Чтобы зафиксировать его новый рекорд, в Грозный прилетел главный редактор Книги рекордов России Станислав Коненко. Мальчик выполнил упражнения в присутствии родственников, зрителей и журналистов. Коненко вручил Рахиму сертификат и заявил: «Рекорд „наибольшее количество отжиманий на брусьях за один по...
Инфляция
В Минэкономразвития полагают, что это «свидетельствует об исчерпании эффекта на цены от повышения НДС». Повлияет ли торможение инфляции на ставки по кредитам и депозитам? Инфляция в России оказалась лучше прогнозов. В конце прошлого года Центробанк ожидал, что рост цен в марте — апреле может ускориться до 6%, а по итогам всего года составит 5-5,5%. Среди причин называлось повышение НДС, ослабление рубля, а также «геополитические риски». В феврале инфляция...
Весна
Школу №7 в поселке Шудаяг под Ухтой заливает весенняя капель. Залило кабинеты и библиотеку, книги для которой с особым трепетом собирали не один десяток лет. Как рассказало руководство школы, капитальный ремонт в здании не проводился вот уже 54 года - образовательное учреждение год за годом не может получить финансовые средства на ремонт, так как не подходит ни под одну программу. Своими силами школа и родители проводили косметический ремонт, но для здания...
Политика
Автозаправочные станции обяжут продавать только тот бензин и дизельное топливо, которые отвечают обязательным требованиям ГОСТа. Ужесточения содержаться в обновленных правилах по продаже ряда товаров, подготовленных Минпромторгом. Согласно новым правилам, покупатели смогут на АЗС проверить качество и точность налива бензина в бак своего автомобиля. Как пояснил «Российской газете» автоэксперт Игорь Моржаретто, все АЗС обяжут обзавестись мерником не ниже вто...